服务宗旨
感谢您选择使用东莞市苏能柴油发电机组及相关产品。我们的经营理念是“国际品质，一流服务”。国际化高品质的产品，必定拥有一支优秀的技术服务队伍，提供优质的服务。在选择使用苏能产品的同时，您也就能得到东莞市苏能动力设备有限公司提供的最佳售后服务，纯正的零配件供应以及本服务规范所列举的其他服务。
售后服务系统
东莞市苏能动力设备有限公司建立了完善的售后服务机构，我们的技术服务部将严格遵守本服务部规范内容、方案和承诺向您提供完善的技术服务。1、第一级服务机构：各地代理商/经销商工程技术服务部门2、第二级服务机构：东莞苏能动力设备有限公司驻各地办事处机构3、第三级服务机构：东莞市苏能动力设备有限公司技术支持部
备件备件服务
备用备件对高质量服务也是极为重要的。扬州勃发机电设备有限公司对故障率、平均维修时间、环境及备件使用期等进行了极为科学的分析，以便为用户确定产品所需备件。东莞市苏能动力设备有限公司专设备件库，可尽快向用户提供1000、2000、3000工作小时全套机组零备件所有常规零配件，并设计有专门的备品推荐表供用户使用。
服务响应时间
提供24小时热线服务，2小时内响应，24小时内到达用户现场（正常交通条件下）。到达现场第一时间修复外，一般故障24小时内修复，其他故障72小时内修复。公司免费服务热线：0769-8899149913790285448网址：www.zxcrc.com
